About the Facilities
施設について
何名まで泊まれますか？
ヴィラゼ伊良部島：最大４名、ヴィラゼ前浜ビーチ：最大６名まで(添い寝のお子様は除く）となります。
チェックイン・チェックアウトの時間は？
どちらのヴィラもチェックインは15:00～、チェックアウトは翌日10:00までです。
キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
31日前 23:59まで：キャンセル料 無料
30日前 00:00から：キャンセル料 宿泊料金の25%
14日前 00:00から：キャンセル料 宿泊料金の100%
前日 00:00から：キャンセル料 宿泊料金の100%
当日 00:00から：キャンセル料 宿泊料金の100%
連絡なしのキャンセル・不泊：キャンセル料 宿泊料金の100%
※キャンセルポリシーは宿泊対象日によって異なる場合がございます。
チェックイン・チェックアウトの仕方を教えてください。
チェックインおよびチェックアウトは、施設に備え付けのタブレットにて行います。当日は直接施設へお越しください。また、チェックイン前日の20時頃に、入館情報をメールでお送りします。必ずご確認ください。
清掃はどうなりますか？
滞在中は行いません。チェックアウト後に清掃を行います。滞在中に清掃が必要な場合にはご依頼いただければ、有料にて承ります。
チェックアウト時のお部屋の片付け方などありますか。
特別な清掃は不要ですが、ご滞在中に使用された食器類の洗浄や、ゴミの分別・袋詰めなどの簡単なご協力をお願いいたします。
快適な滞在環境を次のお客様にもお届けするため、無理のない範囲でご配慮いただけますと幸いです。
ゴミの分別の仕方を教えてください
ゴミは種類ごとに袋を分けていただくようお願いいたします。
「燃えるゴミ」「燃えないゴミ（プラスチック類など）」など、それぞれの袋にまとめてご用意ください。回収しやすいようにご協力をお願いいたします。
わんちゃんOKですか？
申し訳ございません。ペット同伴不可とさせていただいております。
Amenities & Equipment
設備・備品について
キッチン設備はありますか？
調理器具・食器・冷蔵庫・電子レンジが完備されています。
洗濯はできますか？
どちらのヴィラも洗濯機が完備されています。
駐車場はありますか？
ヴィラゼ伊良部島：１台、ヴィラゼ前浜ビーチ：２台 お停めいただけます。
プールはありますか？
ヴィラゼ伊良部島に屋外にプライベートプールがあります。ヴィラゼ前浜ビーチにプールはございません。
レンタカーはありますか？
３泊以上ご宿泊のお客様限定で、ヴィラゼ専用の高級ミニバンを無料貸出しいたします。
ガソリン代は使用された分をお客様にご負担いただきます。詳細は、レンタカーのご案内をご覧ください。
天候により前日のアクティビティができず、当日借りたい場合はどうしたらいいですか？
現地管理人（090-9784-5623）までお問合せください。
Food
食事について
食材の持ち込みは可能ですか？
はい、可能です。
ヴィラには機能的なキッチンと屋外BBQテラスを完備しております。地元食材を使ったオリジナルの食事をお楽しみいただけます。
BBQコンロの貸出しはありますか？
網焼きカセットコンロ（ガス付）を滞在期間中2,200円（税込）でご利用いただけます。
ご希望の方は、事前準備の都合上、前日までに現地管理人（090-9784-5623）までお問合せください。
近隣に買い物できる場所はありますか？
どちらのヴィラもお車で10分ほどの場所にコンビニエンスストアや大型スーパーがございます。